Serverumzug, VD-Server und viel Ratlosigkeit…
So, der Serverumzug ist bis auf die Mail-Accounts nun erledigt. Abgesehen von ein paar Umlaut-Problemen ist auch alles ohne grössere Probleme über die Bühne gegangen. Allerdings sollte ich mich in einer ruhigen Stunde einmal näher mit diesem Zeichensatz/Kollation -geraffel auseinander setzen. Die ganze Aktion war jedenfalls auch ein guter Anlass, ein paar alte Domains und Projekte auszusortieren.
Wie die Überschrift dieses Artikels schon verrät, geht es aber nicht nur um das neue Zuhause meiner Projekte. Die Information, dass VD-Server den Dienst einstellt, ist wohl nicht nur bei mir zu spät respektive garnicht eingetroffen - das jedenfalls verraten die Kommentare zu diesem Artikel.
Laut dem Support von VD-Server ist am 24.4.2008 eine Mail mit der Botschaft rumgegangen, diese ist offensichtlich nicht überall angekommen - schade eigentlich.
Das PDF Dokument auf das in dieser Mail verlinkt wurde, hat die Gründe für die Betriebsniederlegung und das weitere Vorgehen beschrieben. Aktuell liegt nun eine Störung im Bereich 89.31.32.xxx vor, womit das PDF leider auch nicht mehr erreichbar ist.
Ich bin jedenfalls gespannt, wie das Thema VD-Server weiter geht. Ob es wohl Kunden gibt, die bis heute nichts davon wissen, dass ihr Server u.U. am 31.05.2008 oder 31.06.2008 offline geht?
Hi!
Hast Du es denn geschafft mit dem Support von VD-Server zu sprechen? Ich habe es heute den gesamten Tag versucht - da geht aber niemand ans Telefon. Und die Status Meldung http://status.korypet.de/ ist ja auch schon wieder arg veraltet.
Großartig… :(
Hallo, nein, ich habe nicht mit dem Support gesprochen und es auch garnicht versucht. Vor ca. zwei Wochen, als ich von dem Ende erfahren habe, habe ich eine Mail verschickt auf die ich bis Heute keinerlei Reaktion erhalten habe…
… Dooferweise erhalte ich gerade die Quittung für meine Faulheit. Ich bin davon ausgegangen, dass mein Server noch bis mindestens 31.05.08 online ist, somit habe ich den Umzug der Mail-Adressen für diese Woche geplant. Zu meiner Überraschung ist die Kiste nun auch offline…
Wirklich schade, dass VD-Server / Korypet Solutions einen deratigen vermutlich letzten Eindruck hinterlassen…
Hu! Es hat denn doch mal einer auf meine Email geantwortet und meine Sites sind jetzt (kurz) online. Genug Zeit um die Daten in Sicherheit zu bringen - mehr aber auch nicht. In zwei Tagen geht der Server wohl endgültig offline.
Und EMail geht immer noch nicht - der SMTP Port wird geblockt. Es sieht wohl tatsächlich so aus, als wenn der Provider von Korypet da den Hahn abgedreht hat.
Nachtrag: EMail geht auch - das lag denn doch an mir. :|
Hi.
Mein Server ist auch schon einige Zeit offline, habe auch keine Meldung von Peter bekommen. Kann auch keinen mehr erreichen, weder telefonisch noch per Email.
Ist sehr schade, und es tut mir sehr leid für Peter und Korinna. Ich wünsche ihnen alles Gute und Liebe. Es war eine SEHR schöne Zeit.
Ich bin gestern aus heiterem Himmel gefallen. Ich hoffe ich komme noch an meine Daten. Gab es überhaupt jemanden der per Mail benachrichtigt wurden?
Ich bin ziemlich frustriert, war bisher eigentlich immer zufrieden, das ist nun aber echt der Hammer.
Hi, falls Du immer noch einen ISP suchst, bei dem Du Erotik-Seiten hosten kannst, ich kann Dir evtl. ein günstiges Angebot unterbreiten. Melde dich einfach mal bei mir.
Hallo Florian, danke für das Angebot aber ich bin schon fündig geworden :-)
Gruß
Christian
Tja, so schön es bei VD Server war und so sehr es mir auch leid tut, dass Peter erkrankt ist, dieser Abgang ist imho unverzeihlich. Eine Mail habe ich bzw. mein Partner nie bekommen, Freitag war der Server zwar offline, aber als er dann am Samstag wieder ging, schien alles ok. Und am Wochenende hat man ja nun oft Besseres zu tun, als ständig Mails zu checken und so kam die samstägliche Aufforderung, ein Backup zu machen, zu spät, denn seit Sonntag ist das Licht aus. Ich bin stinksauer - Daten futsch, Serverumzug dauert sicher ca. 2 Wochen. Für mich als kleine selbständige Webdesignerin ist das existenzgefährdend (Nicht-Erreichbareit per Mail, zu erwartende Abstrafung bei Google & Co., usw.) und ich bin mir sicher, es geht auch anderen Freiberuflern, Shop-Betreibern u. Ä. so. Es ist sicher sehr traurig für die Hovorkas, dass sie ihren Service einstellen müssen, sie waren ja mit Herzblut bei der Sache; aber dass sie ihre Kunden durch dieses chaotische Krisen-Handling mit in die - Entschuldigung - Kacke ziehen müssen, das ist nicht nötig gewesen. Eine einzige Mail als Ankündigung so einer wichtigen Sache ist definitiv zu wenig, das hätte wöchentlich kommen müssen und dazu zur Sicherheit wenigstens ein Brief per Post. Ich würde mich bei wichtigen Mitteilungen niemals auf E-Mail als einziges Kommunikationsmittel verlassen. Und dann rücken sie nicht mal als kleine Schadensminderung die Serverdaten raus…
Sorry fürs Meckern, aber so ein Verhalten macht mich einfach nur wütend, zumal wir Ex-Kunden jetzt teilweise hilflos und überrascht vor den Scherben stehen und einer Situation ausgeliefert sind, die von vornherein vermeidbar gewesen wäre.
Ja, dass so gar nich kommuniziert wurde ist sicher der größte Mangel. Ich war auch lange Zeit zufrieden - aber ich werde wohl so schnell nicht wieder bei so einem kleinen Unternehmen etwas hosten.
“Glücklicherweise” gab es ja diesen Ausfall, wo meine Server erstmal schon ne knappe Woche weg waren. Dadurch hab ich erst mitbekommen, dass noch größeres droht. Nachdem mein Server dann wieder da war, konnte ich wenigstens mein Backup nach Hause ziehen.
Nun bin ich seit einer guten Woche dabei die Domains umzuziehen, was auch alles andere als einfach ist. Bei meiner wichtigsten Domain wurde der Umzug erstmal abgelehnt. Was ich jetzt schon an Stunden mit FAX schreiben und telefonieren vertan habe…
Tja, schade. Aber “one man shows” sind doch zu heikel. Wieder was gelernt. (Und vertraue keinem Backup auf dem Backup-Server Deines Providers - weil an den wirst Du im Ernstfall auch nichtmehr ran kommen….)
Kann mich eines Gefühls der Befriedigung nicht erwehren, dass es anderen auch so besch…eiden geht wir mir. Meine Domains wurden zu schnell gekündigt und liegen seitdem bei DENIC auf Transit, und die DENIC scheint die Bürokratie erfunden zu haben. Besonderen Spaß macht es, KK-Anträge zu faxen, wenn die Leitung den ganzen Tag besetzt ist. Ich hab sooo’n Hals!
Oh man, es tut mir echt weh, wenn ich lese in was für Situationen ihr durch das mangelnde Krisenmanagement von Korypet gedrückt wurdet. Ich kann mir gut vorstellen, was ihr durch macht. Der Gedanke daran ist fuer mich ein purer Albtraum! Ich hoffe, dass eure Seiten bald wieder online sind und ihr von Ranking-Abstrafungen und sonstigen Konsequenzen verschont bleibt.
Gruß
Christian
Ihr würdet den beiden (Korinna und Peter) einen großen Gefallen tun, wenn ihr bei Beasts Associated anruft und darauf besteht, daß eure Server entweder wieder angeschaltet oder daß ihr zumindest einen temporären Zugang erhaltet, Backups für euch machen zu können.
Das sollten alle Kunden von Korypet tun.
Zur Erklärung der Situation:
Korypet Solutions bietet virtuelle dedizierte Server an. Dazu ist neben Software auch Hadware nötig. Nach einem Standortwechsel von Korypet wurde Hardware bei Beasts Associated angemietet.
Durch finanzielle Schwierigkeiten, vielleicht sogar ausgelöst durch Beasts, liegen nun Beasts und Korypet im Clinch, d. h. “die zwei können nicht mehr” miteinander, was soweit reicht, daß Beasts einfach Server abgeschaltet hat, wovon viele Korypet-Kunden betroffen sind.
Peter hat versucht, die Sache zu klären, ist aber nerverlich am Ende. Und Korinna wird der Sache, die ganz offenbar von Beasts ausgelöst wurde (selber würde Korypet sich wohl nicht killen bei dem guten Ruf, den sie haben??) nicht mehr Herr.
Das ist also der Status quo:
[LIST]
[*]Beasts hat viele von Korypets Server abgeschaltet
[*]Korypet konnte viele Kunden zuvor informieren, aber nicht alle
[*]Die, die nicht informiert wurden, hängen quasi in der Luft
[*]Korypet ist derzeit handlungsunfähig (Peter krank, Korinna überfordert)
[*]Beasts legt sich völlig quer - verweist immer wieder auf Korypet
[*]sämtliche Daten der Betroffenen liegen auf Beast-Servern
[*]einzige logische Konsequenz: An Beasts mit der Aufforderung herantreten, die eigenen Daten abgreifen zu können bzw. Backups anlegen zu können
[/LIST]
Ich meinersehts habe alle mir greifbaren Hebel in Bewegung gesetzt, daß Beasts tätig wird.
Die Server selber werden sicher nicht mehr in Betrieb gehen.
Ich rate daher jedem Korypet-Kunden, selber ebenfalls an Beasts heranzutreten, um die Daten wiederzubekommen, um - wenn auch mit langer Ausfallzeit seit Anfang Juni - endlich wieder über einen anderen Webspace-Provider onlinezukommen.
Auf der Beasts-Homepage finden sich die Kontaktmöglichkeiten zu dieser Firma:
[url]http://www.beastsassociated.de/index_de.php?lang=de&act=impressum[/url]
(Korypet Solutions ist im Web nicht mehr erreichbar, weil Beasts ihnen alle Domains genullt hat.)
Bin auch Kunde. Nicht informiert. Bin gerne bereit mit “Druck” zu machen. Ist nicht fair und ok.
Rate zur Suche nach “Beats” bei Xing. Wenn viele Betroffene bei Xing den GF nerven hilft es ev.
Ich kann auch gleich geaddet werden :)
https://www.xing.com/profile/Detlev_Lengsfeld
Gemeinsam sollte da was gehen. Näheres gerne per Tele. Bin schreibfaul :(
Folgendes ist mit Beasts Associated abgesprochen und stellt
daher einen vorläufigen gemeinsamen Zwischenstand dar:
Die Konfrontation zwischen mir und Herrn Teixeira bzgl. meines Tonfalls
gegenüber Beasts Associated ist telefonisch geklärt/deeskaliert
worden. In meiner Not bzw. Sorge um meine Daten unseres Vereins bin
ich der Firma öffentlich zu nahe getreten, was der Firma Beasts Associated jetzt oder künftig schaden
könnte. Das stand und steht nicht in meiner Absicht (ich
brauche Beasts ja als Partner zum Wiedererhalt meiner Daten, wenn Korypet schon nicht erreichbar ist), weshalb meine
Einschätzung der Lage für alle ehemaligen Kunden von Korypet nun
gemäß Beasts Associated lautet:
“Beasts Associated kann bzw. DARF euch nicht direkt helfen, ehe euch
Korypet nicht (weiter)hilft”
Für mich ist das zwar sehr schwer zu akzeptieren, aber ich tue es und
halte mich an dieses Vertragsverhältnis und versuche, Korypet bzgl.
des Verbleibs meiner Daten weiterhin zu erreichen, denn ich als Kunde
von Korypet habe nur einen Vertrag mit Korypet - und nicht mit Beasts
Associated. Fällt Korypet aus, muß ich mich trotzdem immer an Korypet
wenden, auch wenn Korypet nicht mehr erreichbar ist und ich weiß, wer
ggf. ein möglicher Ansprechpartner in Form eines Subunternehmers von
Korypet sein könnte. Auf Grund des Vertrags mit Korypet ist nunmal in
erster Linie Korypet für mich zuständig.
D. h. solange Korypet mir nicht weiterhilft, kann bzw. darf mir ob des
Vertragsverhältnisses niemand aus dem Umfeld von Korypet weiterhelfen.
Es hängt also bzgl. der Wiederverfügbarkeit der Daten alles davon ab,
wann Korypet selbst wieder aktiv am Geschehen mitwirkt.
Günstig für meine Daten hat sich das FAX von Korypet an Beasts erwiesen,
das bestätigt, daß es sich in der Tat um meine Daten handelt.